Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Prezentele Termeni și Condiții (“Termeni”) guvernează utilizarea platformei Vinar, inclusiv site-ul web (www.vinar.ro) și aplicațiile mobile disponibile pentru iOS și Android, operată de ExceptFriday (CUI: RO40772158, Nr. Reg. Com. J12/1064/2019), o societate cu răspundere limitată înregistrată în România.

Prin accesarea sau utilizarea platformei noastre web sau a aplicațiilor mobile, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

• “Platformă” - site-ul web vinar.ro, aplicațiile mobile pentru iOS și Android, și toate serviciile asociate
• “Aplicație” - aplicația mobilă Vinar disponibilă pentru descărcare din App Store și Google Play
• “Utilizator” - orice persoană care accesează sau utilizează platforma sau aplicația
• “Cont” - contul personal creat de utilizator pe platformă sau în aplicație
• “Produse” - vinurile și produsele conexe comercializate prin platformă
• “Vânzător” - cramele și distribuitorii care comercializează produse pe platformă

3. Eligibilitate și restricții de vârstă

Platforma Vinar este destinată exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani.

Pentru a utiliza serviciile noastre și a achiziționa produse, trebuie să:

• Aveți cel puțin 18 ani (vârstă legală pentru consumul de alcool în România)
• Confirmați vârsta la crearea contului
• Aveți capacitate juridică deplină de a încheia contracte
• Furnizați informații complete și corecte, inclusiv data nașterii
• Respectați toate legile aplicabile privind comercializarea și consumul de alcool

4. Verificarea vârstei

4.1 La crearea contului

La înregistrare, vi se va solicita să confirmați că aveți cel puțin 18 ani. Această confirmare este obligatorie pentru utilizarea platformei și aplicațiilor mobile. Stocăm această confirmare în scopuri de conformitate legală.

4.2 La livrare

Curierul nostru va verifica identitatea și vârsta destinatarului prin prezentarea unui document de identitate valid (carte de identitate, pașaport sau permis de conducere). Livrarea va fi refuzată dacă:

• Destinatarul nu poate prezenta un document de identitate valid
• Destinatarul are sub 18 ani conform documentului prezentat
• Documentul de identitate este expirat sau deteriorat

Această verificare la livrare asigură conformitatea cu legislația română privind comercializarea băuturilor alcoolice și este obligatorie pentru toate comenzile.

5. Contul de utilizator

La crearea contului, sunteți responsabil pentru:

• Furnizarea de informații exacte și complete, inclusiv data nașterii
• Confirmarea vârstei de cel puțin 18 ani
• Menținerea confidențialității parolei
• Toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră
• Notificarea imediată în caz de utilizare neautorizată

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești Termeni sau legile aplicabile, inclusiv în cazul furnizării de informații false privind vârsta.

6. Comenzi și plăți

5.1 Procesul de comandă

Plasarea unei comenzi constituie o ofertă de cumpărare. Contractul de vânzare se încheie în momentul confirmării comenzii de către noi. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate.

5.2 Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate vor fi onorate la prețul din momentul plasării.

5.3 Metode de plată

Acceptăm plata prin card bancar, transfer bancar și ramburs la livrare. Plățile online sunt procesate securizat prin furnizori autorizați.

7. Livrare și verificare la destinație

Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României, la adresa specificată în comandă, în intervalul estimat comunicat la plasarea comenzii. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia.

7.1 Verificare obligatorie la livrare

În conformitate cu legislația română privind comercializarea băuturilor alcoolice, curierul va solicita obligatoriu un document de identitate valid pentru verificarea vârstei destinatarului. Această procedură este obligatorie pentru fiecare livrare.

7.2 Refuzul livrării

Livrarea va fi refuzată în următoarele situații:

• Destinatarul nu poate prezenta document de identitate valid
• Destinatarul are sub 18 ani
• Destinatarul prezintă semne evidente de intoxicație

În cazul refuzului livrării din motivele menționate, comanda va fi returnată și se vor aplica costurile de retur conform politicii noastre.

8. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a invoca vreun motiv.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați prin intermediul unei declarații neechivocă (email sau scrisoare).

Excepții: Dreptul de retragere nu se aplică pentru produse care pot suferi depreciere rapidă sau care au fost desigilate după livrare și nu pot fi returnate din motive de igienă.

9. Garanții și reclamații

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate. Dacă primiți un produs deteriorat sau neconform, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la recepție.

Vom înlocui produsul sau vom rambursa integral contravaloarea, inclusiv costurile de transport.

10. Proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei și aplicațiilor mobile, inclusiv marca Vinar, designul, conținutul și codul sursă, aparțin ExceptFriday sau licențiatorilor săi. Este interzisă reproducerea, modificarea sau utilizarea acestora fără acordul nostru scris.

11. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege:

• Nu garantăm că platforma va funcționa neîntrerupt sau fără erori
• Nu suntem responsabili pentru daunele indirecte sau consecințiale
• Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea comenzii în cauză

12. Conduita utilizatorilor

Utilizatorii se obligă să nu:

• Încalce legile sau drepturile altora
• Transmită conținut ilegal, dăunător sau ofensator
• Încerce să acceseze neautorizat sistemele noastre
• Utilizeze platforma în scopuri comerciale neautorizate

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe platformă și vor intra în vigoare la data publicării. Continuarea utilizării platformei după modificări constituie acceptarea noilor Termeni.

14. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România. Pentru consumatori, sunt aplicabile dispozițiile OUG 34/2014 și ale Legii 193/2000.

15. Consum responsabil

Vinar încurajează consumul responsabil de băuturi alcoolice. Vă rugăm să rețineți:

• Consumul excesiv de alcool dăunează grav sănătății
• Nu conduceți vehicule și nu operați utilaje după consumul de alcool
• Consumul de alcool este interzis minorilor sub 18 ani
• Consumul de alcool nu este recomandat femeilor însărcinate sau care alăptează
• Consultați un medic dacă aveți probleme de sănătate înainte de a consuma alcool

Dacă dumneavoastră sau cineva cunoscut se confruntă cu probleme legate de consumul de alcool, vă încurajăm să solicitați ajutor de la un specialist sau să contactați liniile de asistență disponibile în România.